リフォームについて
リフォームとリノベーションは、どう違うのですか？
リフォーム業界でも明確な定義があるわけではないのですが、さくらリフォームではこちらの定義です。
・リフォーム：古くなった設備の交換や内装材の張替えなど、新築時の状態に近づける工事を指します。間取りは変更しません。
・リノベーション：お好きな内装やデザインに変えたり、間取り変更も伴う工事です。給排水・電気・ガスの配管も全面的に刷新します。
サービスについて
戸建ての外装や外構の工事はできますか？
はい、可能です。戸建の外装・外構その他リフォーム工事に対応しております。
断熱対策、省エネ対策、耐震工事もお願いできますか？
はい、いずれも対応いたします。 特にマンションはスケルトンリフォーム、戸建は耐震+制震リフォームに力を注いでおります。
間取りの変更はできますか？
はい、可能です。 映像を使った間取り変更のプランニングが得意です。
インテリアコーディネートは頼めますか？
・床、壁、天井、ドア等の内装材のコーディネートは、費用に含まれております。
・家具や照明、カーテン等については、別途ご相談ください。
対応エリアの隣の区の場合、工事はお願いできないのでしょうか？
施工エリアは原則、当社より車で45分圏内とさせていただいております。無理に遠い現場をお引き受けしても、弊社が考える最良のサービスをお客様にご提供することができないためです。どうぞご理解ください。 色々なケースがありますので、対応エリア近隣の方はお問い合わせ下さい。
リフォームの進め方
雑誌に載っているようなおしゃれな部屋にしたいけど、うまく伝えられるか不安です。
言葉では表現するのは難しいので、イメージに近い雑誌の切り抜きや写真をプランナーに見せていただけますと、分かりやすいです。
見積にかかる期間は、何日程度ですか？
リフォーム概算は約１日。 水周りの交換などの小規模工事の見積は、２日～３日。 リノベーション等の大規模な工事の見積は、２週間ほどかかります。
映像を使ったリフォーム提案は、相談後、どれくらいで見せていただけるのですか？
混雑状況と、リフォームのボリュームによります。平均1～２週間程度です
引越しをせず、少しづつリフォームできますか？
クロス貼り換えなどの小規模な工事や、水廻りの単体工事であれば、居住しながらでも可能です。 それ以外の大規模な工事は、引っ越しをお薦めします。
リフォームのとき、ご近所への挨拶はしていただけますか？
近隣挨拶は徹底して行っております。 マンションは、上下階の左右両隣りです。 一戸建ては、左右両隣りと、向こう３軒になります。
費用について
相談や見積は、無料でお願いできますか？
はい、相談・見積ともに無料です。毎週土・日の午後2時から、無料相談会を行っております。
予約制ですので、お電話(0120-18-2626)または、問い合わせフォームでお問い合わせください。
まだリフォームする決心が固まっていないのですが、見積り金額を見てから決めても大丈夫ですか？
はい、それでも問題ございません。 でも可能であれば、はじめに大体のご予算を提示いただいたほうが手戻りが少ないため、早めに見積もりやプランを提出できます。
見積には、現場の確認が必須でしょうか？図面だけでは、概算見積は難しいですか？
簡単な概算見積りは机上で可能ですが、正式な見積りは現地調査が必要になります。
支払いはいつ発生しますか？
お支払いのタイミングは、次のとおりです。
- 費用が300万円未満の場合、①契約時に着手金50％、お引渡し時に残金50％
- 費用が300万円以上の場合、①契約時に着手金50％、②中間金30％、お引渡し時に残金20％
リフォーム後
アフターサービスや保証制度について教えてください。
・１０年アフター点検(無料)：工事請負金額が１００万円以上 かつ 対応エリアの方は、１０年間無料点検を実施しています。(引き渡し後、半年、２年、４年、６年、８年、１０年の計６回、弊社からハガキで案内いたします。)
・保証：弊社から、最長で５年の保証書を出しております。
また、工事に不具合があった場合は、リフォーム瑕疵担保保険の保証を受けられます。